রেফারেন্স

3app-এ খেলার সময় যা জানা দরকার

আমাদের শর্তাবলী সহজ ও স্বচ্ছ। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার সুরক্ষিত। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অনুসরণে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য নির্ভরযোগ্য ও ন্যায্য নীতিমালা বজায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনের নীতিগেমিং শর্তাদিডেটা গোপনীয়তা
3app 3app-এ খেলার সময় যা জানা দরকার
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে সহায়তা পান

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতার দরকার হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সাহায্য পেতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

রিয়েল-টাইম সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বক্স খুলুন। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিষয় স্পষ্ট করে লিখুন।

মোবাইল সাপোর্ট

মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। সেটিংস > সহায়তা এ গিয়ে বিষয় নির্বাচন করুন এবং যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

3app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত অডিট আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার অংশ। আপনার pKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটের তথ্য কখনো আমরা অতিরিক্ত পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত টানেলে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ করে তোলে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপদ। আমরা PCI DSS সম্মত পেমেন্ট প্রসেসিং ব্যবহার করি যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। এতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ হয় যদি আপনি ডিভাইস রেখে যান।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে পারেন। এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড দিয়ে লগইন আরও সুরক্ষিত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণের পর আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব ও সীমা

অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং সংবেদনশীল তথ্য রক্ষার দায়িত্ব নেন। কখনো অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। আপনার জমার পরিমাণ এবং খেলার ধরন সম্পূর্ণভাবে…

3app mobile gaming
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
সাইন-আউট
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
লেনদেন শর্ত

জমা, উত্তোলন এবং ওয়ালেট নিয়মাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার লেনদেন সহজ ও দ্রুত। জমা সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট যাচাই করতে হবে।…

3app mobile gaming
bKash জমা
Nagad উত্তোলন
Rocket পেমেন্ট
গেম নীতিমালা

খেলার শর্তাবলী এবং ফলাফল

3app-এর সব গেম RTP তথ্য সহ আসে যা উপলব্ধ থাকলে গেম বর্ণনায় দেখা যায়। স্লট, লাইভ টেবিল এবং দ্রুত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণভাবে যাদৃচ্ছিক এবং নির্ভরযোগ্য জেনারেটর দ্বারা চালিত। প্রতিটি খেলার…

রেজাল্ট স্বচ্ছতা
ন্যায্য খেলা
সেশন সীমা
3app mobile gaming
Google Play App Store

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের সন্দেহ সমাধান করে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে সবগুলি নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং তহবিল বরাদ্দ করা হবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে সেটিং সম্পন্ন হবে।

একাধিক ভুল লগইন চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লক হতে পারে। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন পুনরায় অ্যাক্সেসের জন্য।

যোগাযোগ করুন সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সহ। সাধারণত তারা ২৪ ঘন্টায় সমস্যা সমাধান করে এবং ফান্ড যুক্ত করে।

Nagad বা Rocket উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হলে ১-২ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট > অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ যান। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের আগে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'প্রোফাইল' নির্বাচন করুন। ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। কিছু মূল তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট যোগাযোগ প্রয়োজন হতে পারে।